Гарантия

Возврат и гарантия

Мы всегда идем Вам на встречу, поможем в выборе, покупке и решение любых проблем, связанных с продукцией, купленной в нашем интернет-магазине!

Очень просим, при покупке проверить товар на отсутствие дефектов и комплексность.

На весь товар нашего интернет-магазина распространяется гарантия согласно законодательству Украины, либо гарантия от производителя.

Условия гарантии:

В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

  • товар не был в употреблении и не имеет механических повреждений, следов использования: царапин, сколов, потертостей, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку;
  • товар без следов ремонта електроной части товара;
  • товарный вид сохранен - ​​то есть остались все ярлыки, наклейки и другие части товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован;
  • присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, товарный чек), сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

В соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» при обнаружении существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца), в течение гарантийного срока потребитель имеет право на замену, ремонт товара  или возврат денежных средств.

Гарантия не распространяется:

  • в случае если повреждения были нанесены по причине не бережного отношения или причине износа;
  • воздействием на изделие высоких температур, солнечных лучей, а также химических веществ;
  • в случае повреждения изделия по вине перевозчика;
  • Возврату не подлежат такие группы товаров:
    • Предметы личной гигиены: Шапочки, трусики, перчатки, халаты, медецинские простыни;
    • Дизинфицирующие средства и СИЗ: антисептики, перчатк, маски, распираторы, бахилы.

Обмен и возврат товара осуществляеться:

Если возникает ситуация, когда необходимо вернуть товар, мы можем принять его обратно. Возвраты осуществляются такими способами:

  • самостоятельно в офисе бесплатно;
  • по Новой Почтой за счет покупателя ао тарифам перевозчика.

Перед возвратом свяжитесь с менеджером для уточнения деталей.

Возврат денежных средств

Физическое лицо:

Для возврата средств покупатель вместе с товаром должен предоставить информацию про:

  • ФИО;
  • ИНН;
  • номер банковской карты в формате IBAN.

Зачисление средств происходит до 3х банковских дней.

Юридическое лицо:

Для возврата юридическому лицу свяжитесь с менеджером для уточнения деталей.