Сервисное обслуживание

Devisan — это интернет-магазин товаров, обеспечивающих поддержку  санитарно-гигиенических условий на предприятиях, в заведениях общественного питания, гостиницах, образовательных заведениях и т. д. Дополнительно компания предлагает клиентам сервисное обслуживание. Сопровождаем покупателей с момента подбора необходимого им товара и оформления заказа, до формирования продукции и ее доставки. Предоставляем документальное сопровождение сделки и даем гарантию качества. Если вам требуется диспенсеры и оборудование, корзины для мусора, бесконтактный дезинфектор, уборочная техника, профессиональная химия и многое другое, тогда наш сайт — лучшее место, где вы можно приобрести нужную продукцию не только быстро, но и выгодно!

Возврат и гарантия

Процесс возврата всех товаров осуществляется интернет-магазином в полном соответствии с нормами законодательства Украины «О защите прав потребителей»:

  • Общие условия подразумевают факт возврата продукции ненадлежащего качества или не подходящей по тем или иным параметрам в течение 14 дней после ее приобретения.
  • Стоимость возврата товара покрывается за счет покупателя. Именно он оплачивает транспортировку продукции обратно на склад компании, будь-то дозатор для антисептика металлический или же система сортировки отходов для заведений общественного питания.

Условия возврата и обмена

Вы приобрели комплексы сортировки отходов на нашем сайте, но при этом не удовлетворены их качеством или продукция не подходит по каким-либо параметрам? В таком случае для возврата необходимо четко понимать условия, предусмотренные статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». 14-дневный срок не подразумевает учет первого дня покупки.

При этом возврат может быть выполнен лишь при некоторых условиях:

  1. Товар не использовался и не имеет каких-либо механических внешних повреждений. Речь идет о царапинах, сколах, потертостях и признаках попадания на поверхность или внутрь жидкостей.
  2. Покупатель должен располагать всей документацией, которая шла вместе с продукцией. Сюда относится инструкция, гарантийный талон, товарный чек.
  3. Сохранение товарного вида. Он подразумевает сохранение всех наклеек и ярлыков. Все части товара должны быть в том виде, в котором их получил заказчик.
  4. Полная комплектация товара. Речь идет о наличии всех составляющих элементов и коробок в которые была упакована продукция.
  5. Сохранение ярлыков и заводских маркировок.

При этом важно понимать, что если хотя бы один из пунктов условий возврата будет нарушен — товар не возвращается.

Вам нужны комплексы для сортировки медицинских отходов или же приспособления для дозированного использования антисептика в общественных местах? В таком случае компания Devisan может вам помочь. А гарантия возврата товара — это ваша гарантия того, что в итоге вы получите действительно качественную и надежную продукцию.

Что входит в сервисное обслуживание?

Процесс сервисного обслуживания от интернет-магазина Devisan подразумевает предоставление клиентам сразу нескольких услуг. Среди них такие:

  1. Правильный подбор всех необходимых для клиента товаров. Для этого заказчику достаточно указать, какая именно санитарно-гигиеническая продукция ему требуется, и для чего конкретно.
  2. Быстрое оформление заказа. Для этого достаточно связаться с нашими менеджерами по работе с клиентами или оформить заявку самостоятельно. Последнее действие подразумевает добавление товаров в корзину и заполнение всех обязательных строк в анкете.
  3. Документальное сопровождение. Заказ товара на сайте нашего интернет-магазина является официальным, поэтому клиент получает чеки, подтверждающие покупку и все необходимые сопроводительные документы. К тому же дополнительно выбирается способ доставки и оплаты. Мы страхуем своих клиентов от возможных рисков и отдаем предпочтение только проверенным транспортным компаниям.
  4. Доставка продукции. Если вам нужен локтевой дозатор для антисептика, у нас можно приобрести эту продукцию с возможностью транспортировки со склада интернет-магазина до ближайшего к клиенту отделения Новой почты или курьером по указанному адресу. Доставка возможна во все регионы страны.
  5. Гарантия качества. Она распространяется на все товары сайта без исключения. Разница заключается лишь в условиях гарантийных обязательств.

Прежде чем оформить заказ, дополнительно обратите внимание на важные особенности сотрудничества с нами, указанные на главной странице сайта.